1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Eda Koleksiyon tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu: Eda Koleksiyon
Web Sitesi: www.edakoleksiyon.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Eda Koleksiyon tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Ürün tercihleri
- İade ve iptal bilgileri
- Talep ve şikâyet kayıtları
Finansal Bilgiler
- Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
- Fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Site kullanım bilgileri
- Log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
- İptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
- Web sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üzerinden,
- Sipariş formları aracılığıyla,
- E-posta yoluyla,
- Telefon görüşmeleri sırasında,
- İletişim formları aracılığıyla,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla
otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilmektedir.
Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler ve diğer yetkili merciler
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde hukuka aykırı olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Eda Koleksiyon’a iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
9. İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki talepleriniz ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Eda Koleksiyon
Web Sitesi: www.edakoleksiyon.com.tr
Eda Koleksiyon, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.